Avec des clients, des habitations et des projets uniques dans le monde entier, nous recevons un grand nombre de questions au sujet de notre processus de commande. Comme toutes nos fenêtres et portes sont fabriquées sur mesure afin de répondre à vos spécifications précises, elles ne sont pas prêtes en stock pour être délivrées à partir d’un entrepôt. Ci-dessous, vous trouverez un aperçu des étapes du processus entier, à partir de la demande jusqu’à la livraison.

Étape 1 : Envoyez votre demande

Soumettez votre demande de devis incluant les produits et les matériaux spécifiques qui vous intéressent. S’il vous plaît, veuillez inclure le plus grand nombre de détails possibles tels que les mesures, votre région et le climat dans lequel vous vivez (ceci peut déterminer les matériaux qui conviennent le mieux), la quantité de chaque article, la couleur et quelconque accessoire dont vous avez besoin, tels que les appuis de fenêtres, les volets roulants et les moustiquaires. Nous vous encourageons d’attacher tous les plans et les esquisses que vous avez.

Étape 2 : Analyse

Un membre de notre équipe commerciale analysera votre demande et décidera si des informations supplémentaires sont nécessaires. Dans ce dernier cas, il /elle vous contactera directement dans les 48 heures qui suivent votre demande et vous posera des questions sur ces détails afin de pouvoir finaliser votre demande.

Note : Nous travaillons à l’heure d’Europe centrale (UTC+1)

Étape 3 :  Recevez un devis gratuit

Après avoir reçu votre demande et de l’avoir analysée, un spécialiste de vente vous enverra un devis gratuit fondé sur les informations fournies. A ce point, vous pouvez

Étape 4 : Production

Si vous êtes d’accord et que vous acceptez notre devis, nous envoyons votre commande en production. Nos durées de production sont courtes, avec en moyenne 3 à 6 semaines.

Si vous rencontrez quelconque question pendant tout le processus de commande, votre correspondant de vente sera volontiers à votre disposition pour fournir toutes les informations, répondre à vos questions et, de temps en temps, même de vous envoyer des photos actuelles du lieu de production.

Prochain : TRANSPORT & LIVRAISON

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